重要資料
我們的承諾
我們致力以合法、公平方式收集個人資料，按已說明或直接相關目的使用，保持資料準確，採取切實可行的安全措施，並提供清晰的資料及權利渠道。
收集及使用
PICS 說明收集目的、資料接收者、必填項目及不提供的後果。工作空間內容不出售，也不訓練公開或共享 AI 模型。外部模型請求在產品流程支援的範圍內使用去識別化內容。
安全及資料流
措施包括身份驗證、租戶／工作空間範圍控制、存取控制、日誌、HTTPS/TLS 及已配置的加密。原文至佔位符的映射留在本地用於獲准展示，不會送往模型。高風險原始文件預覽須經授權重新驗證後查看。
位置及保留
正式服務的應用、資料庫及檢索索引設於香港；百煉香港業務空間及香港推理範圍處理查詢改寫、向量嵌入及回答。啟用百煉託管重排時，查詢及必要候選片段會傳送至中國內地北京業務空間排序。系統嘗試去識別化，但不能保證完全匿名化。本地佔位符映射不傳送至模型，完整留資紀錄不作為重排輸入。中國站百煉按適用協議及法律要求保留調用及安全紀錄；不承諾北京零留存、統一固定保存期限或本地刪除即上游同步刪除。Google 登入及 Paddle 付款另按各自條款處理必要平台身份或交易資料。
帳戶、文件及一般對話在帳戶存續期間保存；期限屆滿仍可登入管理、匯出、刪除資料或註銷帳戶，需有效訂閱的功能暫停。未完成留資狀態在 48 小時後到期；Widget 客資及會話各自按首次保存時間及設定的 30 至 365 日期限清理。平台應用及錯誤紀錄保留 30 日、操作審計紀錄 90 日、結案資料權利請求 90 日。最小化試用資格摘要按私隱政策在執行一次性試用規則所需期間獨立保留；註銷不會自動刪除這項紀錄。備份按實際部署輪換處理。
為處理未結案的資料權利請求、已記錄的爭議或法律要求，必要資料可在限制存取及不作日常服務用途的情況下延長保存。我們會檢視保留需要；相關需要結束後按原有到期規則清理，已超期的資料於下一次正常清理中刪除，不重新起算整個保留期。
營運者及權利聯絡人
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